Sim card não ativa


Daniel da Silva Soares

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5/8/17
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Caxias Ma
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Redmi Note 4X
#1
Olá, ao registrar o aparelho com meu chip TIM que outrora foi cancelado cadastrei minha conta mi com esse numero, agora que troquei o CHIP não consigo ativar o mesmo novamente, ou seja como eu poderia resolver isso, sendo que ao entrar no site da Xiaomi a mensagem nunca chega, eu preciso ter crédito para a mensagem chegar, aguardo a uma possível solução.
 

Daniel da Silva Soares

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Usuário MIUI Brasil
5/8/17
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Caxias Ma
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Redmi Note 4X
#3
Eu sei a minha senha e todas as respostas para a redefinição de senha, porem ao colocar meu novo numero na pagina de solicitação, o código via sms nunca chega, assim eu nunca passo dessa parte do processo.
 

Daniel da Silva Soares

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Usuário MIUI Brasil
5/8/17
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Caxias Ma
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Redmi Note 4X
#6
Sim, estou colocando +559998458**** correto porem nunca chega todos os dias eu tento e nada . eu só quero trocar o numero de telefone de recuperação da conta mi, só que tem um detalhe que eu não tenho créditos, eu terei que recarregar meu número só pra receber essa mensagem ?
 

Anexos

Alexander Duarte

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18/1/18
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Curitiba, PR
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MI6
#8
Sim, estou colocando +559998458**** correto porem nunca chega todos os dias eu tento e nada . eu só quero trocar o numero de telefone de recuperação da conta mi, só que tem um detalhe que eu não tenho créditos, eu terei que recarregar meu número só pra receber essa mensagem ?
Daniel, conseguiu resolver seu problema?
 

pedro q

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3/5/18
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xiaomi redmi 4x
#10
Estou com um problema parecido, o meu SIM da TIM aparece como não ativado, porém recebo chamadas normalmente utilizo internet e tudo mais, porém para sincronizar com o mi cloud não funciona. Alguém pode me ajudar?
Conseguiu resolver? Também estou com o mesmo problema, além disso não consigo verificar o meu ID.
Meu chip também é tim beta.
 

silviafelix

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redmi note 4 versão global
#11
Conseguiu resolver? Também estou com o mesmo problema, além disso não consigo verificar o meu ID.
Meu chip também é tim beta.
Sim consegui resolver, eu alterei no próprio aparelho o número para o login. Não sei se foi alguma falha da própria Xiaomi porque anteriormente eu tentei o mesmo procedimento e não funcionou. A unica coisa que fiz foi mandar um email ao suporte deles, porém ele retornaram com uma resposta nada haver com a minha pergunta, porém ao inserir o meu numero TIM novamente deu certo.
 

pedro q

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Usuário MIUI Brasil
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Dispositivo
xiaomi redmi 4x
#12
Sim consegui resolver, eu alterei no próprio aparelho o número para o login. Não sei se foi alguma falha da própria Xiaomi porque anteriormente eu tentei o mesmo procedimento e não funcionou. A unica coisa que fiz foi mandar um email ao suporte deles, porém ele retornaram com uma resposta nada haver com a minha pergunta, porém ao inserir o meu numero TIM novamente deu certo.
Poderia me informar mais detalhadamente o procedimento e o e-mail de suporte pelo qual você entrou em contato?
Ficaria muito grato!
 

silviafelix

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23/4/18
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redmi note 4 versão global
#13
Poderia me informar mais detalhadamente o procedimento e o e-mail de suporte pelo qual você entrou em contato?
Ficaria muito grato!
Encaminhei para o e-mail [email protected]
Eles só respondem se vc mandar em inglês a pergunta, só fiz jogar no Google tradutor e eles me responderam que o meu número só poderia ser associado a uma conta mi, porém essa não havia sido a minha pergunta mas não sei o que houve que depois de mandar este e-mail e realizar o procedimento abaixo funcionou a ativação do meu chip tim e está localizando o meu dispositivo normalmente .
Só seguir o passo a passo das imagens abaixo:

Screenshot_2018-05-03-20-23-44-002_com.google.android.gm.jpg
 

Anexos

simdaltonico

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17/5/18
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Canoas, RS
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Redmi 5 Plus
#14
estou com o mesmo problema: acabei de enviar um e-mail para o mesmo endereço que silviafelix mencionou e até agora nada. inclusive fiz o mesmo procedimento dos anexos mas comigo não funcionou. até mandei os prints da minha tela naquele app de Feedback, mas acho que não vai adiantar muito. tenho saldo suficiente e as mensagens internacionais são enviadas, porém, sem sucesso, só diminui o saldo mas não resolve o problema. além de não sincronizar mensagens, ligações e poder encontrar meu dispositivo em caso de roubo, também não posso desbloquear meu dispositivo para colocar outra versão do sistema ou até mesmo outra rom devido à essa "não ativação" do meu SIM card. enfim, sigo sem solução até agora :(
 

ANDRE OLIVEIRA

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11/6/18
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RECIFE-PE
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MI6
#15
estou com mesmo problema, tenho mi6 ceramic 128gb que nao consigo ativar o sim card, faço ligações navego 4g porem nas configurações do mi6 o sim card nao ativado, embora a linha esteja associada, e tb nao consigo localizar o mi6 pois e informado que o sim nao ativado e ou sem sim...alguma novidade sobre este assunto?
 

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simdaltonico

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Usuário MIUI Brasil
17/5/18
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Canoas, RS
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Redmi 5 Plus
#16
estou com mesmo problema, tenho mi6 ceramic 128gb que nao consigo ativar o sim card, faço ligações navego 4g porem nas configurações do mi6 o sim card nao ativado, embora a linha esteja associada, e tb nao consigo localizar o mi6 pois e informado que o sim nao ativado e ou sem sim...alguma novidade sobre este assunto?
Fala Andre, blz! Então, no meu caso, depois de uma troca INTERMINÁVEL de e-mails com o suporte internacional da Xiaomi, fui vencido pelo cansaço e desisti de uma solução por parte deles, PORÉM, acho que a culpa não é da Xiaomi e nem do sistema MIUI, o problema é com as nossas operadoras brasileiras mesmo. Em relação ao SMS internacional ele é descontado quando você tenta enviar mas na prática não envia, fazendo com que os nossos aparelhos não sejam "encontrados/localizados" por eles. Até questionei a TIM no Twitter e eles sugeriram que eu contratasse algum pacote com direito a SMS internacional porque como sou TIM Beta isso não está incluso (não há a restrição do SMS mas também não existe nenhum contrato que garanta que eu consiga enviá-los). Enfim, desisti dessa notificação e simplesmente ignoro, como os outros 99,9% dos usuários da MIUI que encontraram esse problema. Obs.: depois de um tempo a função de localizar meu dispositivo no site da Mi Cloud ativou sozinha, mas acredito que foi depois de eu colocar meu chip em outro aparelho e salvar meu número nesse outro dispositivo (tenta colocar o seu chip em outro celular e se aparecer algo como "sem número" ou "número não definido" salva o seu número nesse aparelho pra ele ficar salvo no seu chip.
 
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ANDRE OLIVEIRA

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11/6/18
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RECIFE-PE
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MI6
#17
Fala Andre, blz! Então, no meu caso, depois de uma troca INTERMINÁVEL de e-mails com o suporte internacional da Xiaomi, fui vencido pelo cansaço e desisti de uma solução por parte deles, PORÉM, acho que a culpa não é da Xiaomi e nem do sistema MIUI, o problema é com as nossas operadoras brasileiras mesmo. Em relação ao SMS internacional ele é descontado quando você tenta enviar mas na prática não envia, fazendo com que os nossos aparelhos não sejam "encontrados/localizados" por eles. Até questionei a TIM no Twitter e eles sugeriram que eu contratasse algum pacote com direito a SMS internacional porque como sou TIM Beta isso não está incluso (não há a restrição do SMS mas também não existe nenhum contrato que garanta que eu consiga enviá-los). Enfim, desisti dessa notificação e simplesmente ignoro, como os outros 99,9% dos usuários da MIUI que encontraram esse problema. Obs.: depois de um tempo a função de localizar meu dispositivo no site da Mi Cloud ativou sozinha, mas acredito que foi depois de eu colocar meu chip em outro aparelho e salvar meu número nesse outro dispositivo (tenta colocar o seu chip em outro celular e se aparecer algo como "sem número" ou "número não definido" salva o seu número nesse aparelho pra ele ficar salvo no seu chip.



obg meu nobre vou ver sobre sms internacional... meu filho tem um mi5 ele conseguiu ta redondinho!, valew a dica e vou tb entrar em contato com a tim e o xiaomi. valeu!
 

ANDRE OLIVEIRA

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11/6/18
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RECIFE-PE
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MI6
#18
agora tem um detalhe que vi.... em configurações avançadas na web na pag da mi.com tem localidade EUA, no meu mi6 esta tudo português , nao ha nada em outro idioma... será isso que esta impedindo ativa? nao sei como mudar isso.
 

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bruno.monte

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14/6/18
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tucurui
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Redmi 5 plus
#19
Eu estou tentando ativar o meu cartão SIM para localização micloud e eu não estou conseguindo.

Meu número funciona chamadas e internet. Eu tenho um redmi 5 plus.

Os envios de SMS são descontados conforme o anexo.

Mandei esse email acima para a xiaomi e nao obtive retorno. Alguem já resolveu esse problema?

Já liguei la na tim e esta tudo normal la, roaming e sms internacional.

Sega as fotos anexadas.
 

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Última edição:

bruno.monte

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14/6/18
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tucurui
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Redmi 5 plus
#20
Fala Andre, blz! Então, no meu caso, depois de uma troca INTERMINÁVEL de e-mails com o suporte internacional da Xiaomi, fui vencido pelo cansaço e desisti de uma solução por parte deles, PORÉM, acho que a culpa não é da Xiaomi e nem do sistema MIUI, o problema é com as nossas operadoras brasileiras mesmo. Em relação ao SMS internacional ele é descontado quando você tenta enviar mas na prática não envia, fazendo com que os nossos aparelhos não sejam "encontrados/localizados" por eles. Até questionei a TIM no Twitter e eles sugeriram que eu contratasse algum pacote com direito a SMS internacional porque como sou TIM Beta isso não está incluso (não há a restrição do SMS mas também não existe nenhum contrato que garanta que eu consiga enviá-los). Enfim, desisti dessa notificação e simplesmente ignoro, como os outros 99,9% dos usuários da MIUI que encontraram esse problema. Obs.: depois de um tempo a função de localizar meu dispositivo no site da Mi Cloud ativou sozinha, mas acredito que foi depois de eu colocar meu chip em outro aparelho e salvar meu número nesse outro dispositivo (tenta colocar o seu chip em outro celular e se aparecer algo como "sem número" ou "número não definido" salva o seu número nesse aparelho pra ele ficar salvo no seu chip.

Cara tentei fazer isso e nao conseguir...